Kapat× Destek 0850 333 0 565

Teknik Servis Programı

KMK Teknik Servis Programı, teknik servisler için hazırlanmış kullanıcı dostu, kolay, web tabanlı bir programdır. KMK Teknik Servis Programı ile servis de olan cihazları listeleyebilir, durumları hakkında kolaylıkla haberdar olabilirsiniz.

300,00 Sınırsız Kullanıcı / Yıllık
5 Yıl Ücretsiz Destek ve Eğitim

Satın Alın Ücretsiz Deneme

*Fiyatlara KDV Dahil Değildir.

Teknik Servis Programı Genel Özellikleri

KMK Teknik Servis Programı ile daha verimli çalışmak, hizmet kalitesini artırmak artık oldukça kolay. Teknik servis hizmeti veren firmaların günlük iş akışlarına göre hazırlanmış bir programdır. Daha fazla bilgi

Kullanıcı Sayısı

Sınırsız Kullanıcı Lisansı

Sınırsız müşteri ekleyebilir, eklediğiniz müşteri kayıtlarında düzenleme ve işlem yapabilirsiniz. Müşterilere ait cihaz bilgilerini, cari hesap bilgilerine kolayca erişebilirsiniz.

Sınırsız müşteri ekleyebilir, eklediğiniz müşteri kayıtlarında düzenleme ve işlem yapabilirsiniz. Müşterilere ait cihaz bilgilerini, cari hesap bilgilerine kolayca erişebilirsiniz.

Müşteri Bul

Dinamik arama sistemi ile kolayca müşteri bilgilerine erişebilirsiniz. İster müşterinin baş harfi ile bulun veya diğer bilgileri ile kolayca müşteri bilgisine erişebilirsiniz.

Dinamik arama sistemi ile kolayca müşteri bilgilerine erişebilirsiniz. İster müşterinin baş harfi ile bulun veya diğer bilgileri ile kolayca müşteri bilgisine erişebilirsiniz.

Cari Hesaplar

Cari hesap yönetimi ile müşteri teknik servis ücreti, ödeme ve tahsilât işlerinizi kolayca takip edersiniz. Kimden ne alacağınız var, kime ne borcunuz var kolayca görebilir ve raporlayabilirsiniz. Müşterileri veya tedarikçi ile hesap mutabakatını hesap özeti raporuyla yapabilirsiniz.

Cari hesap yönetimi ile müşteri teknik servis ücreti, ödeme ve tahsilât işlerinizi kolayca takip edersiniz. Kimden ne alacağınız var, kime ne borcunuz var kolayca görebilir ve raporlayabilirsiniz. Müşterileri veya tedarikçi ile hesap mutabakatını hesap özeti raporuyla yapabilirsiniz.

Cihaz Kaydı

Cihaz kaydını kolayca yapabilirsiniz. Müşteri bilgileri, Cihaz bilgileri, Kargo bilgileri, Servis bilgileri, Ödeme bilgileri, cihaza ait dokümantasyon, resim ve teslim zamanını kolayca programa ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz cihazları dinamik arama modülü ile kolayca bulabilirsiniz.

Cihaz kaydını kolayca yapabilirsiniz. Müşteri bilgileri, Cihaz bilgileri, Kargo bilgileri, Servis bilgileri, Ödeme bilgileri, cihaza ait dokümantasyon, resim ve teslim zamanını kolayca programa ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz cihazları dinamik arama modülü ile kolayca bulabilirsiniz.

İş Emri Yazdırma

Cihaz kaydı yaptığınız müşteri cihazı ile ilgili kolayca iş emri formu yazıcıdan yazdırabilirsiniz ve teknisyenlerinize iş emri verebilirsiniz. A4 Formatında antetli kağıdınıza istediğiniz yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.

Cihaz kaydı yaptığınız müşteri cihazı ile ilgili kolayca iş emri formu yazıcıdan yazdırabilirsiniz ve teknisyenlerinize iş emri verebilirsiniz. A4 Formatında antetli kağıdınıza istediğiniz yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.

Cihaz Durum Sorgulama

Dinamik arama modülü ile isteğiniz cihazı durumlarına göre, modellerine göre, müşteri adına göre, birkaç cümle yazarak kolayca bulabilirsiniz. Tamamlanan cihazlar, parça bekleyen cihazlar, dış servise gönderilen cihazlar, ücret bildirilecek cihazlar, onay bekleyen cihazlar, onay verilen cihazlar şeklinde detaylı durum sorgulaması yapabilirsiniz.

Dinamik arama modülü ile isteğiniz cihazı durumlarına göre, modellerine göre, müşteri adına göre, birkaç cümle yazarak kolayca bulabilirsiniz. Tamamlanan cihazlar, parça bekleyen cihazlar, dış servise gönderilen cihazlar, ücret bildirilecek cihazlar, onay bekleyen cihazlar, onay verilen cihazlar şeklinde detaylı durum sorgulaması yapabilirsiniz.

Online Durum Sorgulama

Müşterileriniz servis kayıt numarası ile cihazlarını online takip edebilirler. Vereceğiniz servis kayıt numarası ile cihazları ne durumda tamamlandı mı ve ya devam ediyor mu şeklinde sizi aramadan internet üzerinden takip edebilirler.

Müşterileriniz servis kayıt numarası ile cihazlarını online takip edebilirler. Vereceğiniz servis kayıt numarası ile cihazları ne durumda tamamlandı mı ve ya devam ediyor mu şeklinde sizi aramadan internet üzerinden takip edebilirler.

Akıllı Not Tahtası

Çalışmalarınızla ilgili günlük notlarınızı alabilir iş planı hazırlayabilirsiniz, iş planlarınızı akıllı not tahtası aracılığı ile unutmadan kolayca tamamlayabilirsiniz.

Çalışmalarınızla ilgili günlük notlarınızı alabilir iş planı hazırlayabilirsiniz, iş planlarınızı akıllı not tahtası aracılığı ile unutmadan kolayca tamamlayabilirsiniz.

Hatırlatma

Tamamlanan cihazların hatırlatmasını, serviste parça bekleyen cihazlar, unutulmaması gereken işlemleri size sürekli hatırlatır.

Tamamlanan cihazların hatırlatmasını, serviste parça bekleyen cihazlar, unutulmaması gereken işlemleri size sürekli hatırlatır.

Raporlama

Tüm raporları, cihaz işlemlerini dilediğiniz özelliklerde arayabilir raporlaya bilirsiniz. Raporlarınızı yazıcıdan yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Zaman odaklı kasa raporlarını anlık alabilir ve gelir giderlerinizi dengeleyebilirsiniz.

Tüm raporları, cihaz işlemlerini dilediğiniz özelliklerde arayabilir raporlaya bilirsiniz. Raporlarınızı yazıcıdan yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Zaman odaklı kasa raporlarını anlık alabilir ve gelir giderlerinizi dengeleyebilirsiniz.

Ayarlar

Ayarlar bölümünden programı kişileştirebilir, servisinize özel şekle getirebilirsiniz. Ayarlar bölümünden, kullanıcı tanımlayabilir, teknisyen ekleyebilir, tanımlamalar yapabilirsiniz.

Ayarlar bölümünden programı kişileştirebilir, servisinize özel şekle getirebilirsiniz. Ayarlar bölümünden, kullanıcı tanımlayabilir, teknisyen ekleyebilir, tanımlamalar yapabilirsiniz.

Tanımlamalar

Tanımlamalar bölümünden, cihaz türü ekleyebilir, marka model ekleyebilir, satıcı firma ekleyebilir, dış servis ekleyebilir, eklediğiniz kayıtları düzenleyebilir veya silebilirsiniz

Tanımlamalar bölümünden, cihaz türü ekleyebilir, marka model ekleyebilir, satıcı firma ekleyebilir, dış servis ekleyebilir, eklediğiniz kayıtları düzenleyebilir veya silebilirsiniz

Teknisyenler

Çalışan elemanlarınızı teknisyen olarak ekleyebilir ve görev atayabilirsiniz. Teknisyenlerinizin iş akışlarını kolayca yönetebilirsiniz.

Çalışan elemanlarınızı teknisyen olarak ekleyebilir ve görev atayabilirsiniz. Teknisyenlerinizin iş akışlarını kolayca yönetebilirsiniz.

Güvenlik Sertifikası

256 Bit SSL Sertifikası

KMK Teknik Servis Programı, bilgi transferi 256 bit güvenlik sertifikasıyla şifrelenmektedir. İki nokta arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamaktadır. Ayrıca yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır.

KMK Teknik Servis Programı, bilgi transferi 256 bit güvenlik sertifikasıyla şifrelenmektedir. İki nokta arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamaktadır. Ayrıca yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır.

Sanal Disk

1.000 MB

Servis Programına, hızlı ve güvenli internet erişimi sağlamak için gerekli donanım ve yazılım yatırımları yapılmış, bulut teknolojisiyle TURKCELL SUPERONLİNE veri merkezinde barınmakta ve kullanılmaktadır. Teknik servisiniz için önem arz eden verilerin kaybolmasına, bilgisayarınız çöktüğünde dert yanmanıza gerek yok KMK Servis Programı sanal disk özelliği ile veri kaybına son veriyor.

Servis Programına, hızlı ve güvenli internet erişimi sağlamak için gerekli donanım ve yazılım yatırımları yapılmış, bulut teknolojisiyle TURKCELL SUPERONLİNE veri merkezinde barınmakta ve kullanılmaktadır. Teknik servisiniz için önem arz eden verilerin kaybolmasına, bilgisayarınız çöktüğünde dert yanmanıza gerek yok KMK Servis Programı sanal disk özelliği ile veri kaybına son veriyor.

Sınırsız Kullanıcı Lisansı

Servis Programı, sınırsız kullanıcı tarafından kullanılabilir, servis içerisindeki, personellerinize kullanıcı hesapları açarak dilediğiniz yetkileri vererek, tüm servis işlemlerinizi tek bir merkezden kolayca yönetebilirsiniz.

Servis Programı, sınırsız kullanıcı tarafından kullanılabilir, servis içerisindeki, personellerinize kullanıcı hesapları açarak dilediğiniz yetkileri vererek, tüm servis işlemlerinizi tek bir merkezden kolayca yönetebilirsiniz.

Mobil Uyumluluk

Servis Programı, mobil uyumlu web tabanlı bir programdır. Tüm akıllı cihazlarda Bilgisayar, Tablet, Cep Telefonu gibi cihazlarda sorunsuz çalışmaktadır.

Servis Programı, mobil uyumlu web tabanlı bir programdır. Tüm akıllı cihazlarda Bilgisayar, Tablet, Cep Telefonu gibi cihazlarda sorunsuz çalışmaktadır.

Yedekleme Arşivleme

Sistem tarafından tüm verileriniz otomatik olarak yedeklenir ve haftalık olarak arşivlenir, dilerseniz verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Sistem tarafından tüm verileriniz otomatik olarak yedeklenir ve haftalık olarak arşivlenir, dilerseniz verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Teknik Destek

5 Yıl Ücretsiz

Teknik destek hizmetlerinden ücretsiz olarak sürekli faydalanabilirsiniz, teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz günün her anı uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.

Teknik destek hizmetlerinden ücretsiz olarak sürekli faydalanabilirsiniz, teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz günün her anı uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.

Eğitim

5 Yıl Ücretsiz

Eğitim programlarımızdan sürekli ücretsiz faydalanabilir, size özel eğitim programlarımıza ücretsiz katılabilirsiniz.

Eğitim programlarımızdan sürekli ücretsiz faydalanabilir, size özel eğitim programlarımıza ücretsiz katılabilirsiniz.

Teknik Servis Programı Avantajları

Windows sunucularda dünya standartlarında güvenlik altyapısıyla tüm bilgileriniz güven içerisinde saklayabileceksiniz. Kurulum gerektirmeden kolayca kullanım sağlayan teknik servis programı, sizi herhangi bir bilgisayara zorunlu kılmadan dilediğiniz cihazdan kullanma imkânı sağlıyor.

Dilediğiniz Yerden Erişebilirsiniz

Dilediğiniz Yerden Erişebilirsiniz

Teknik servis programı web tabanlı program olduğundan dolayı internetin olduğu her yerde programa kolayca erişebilirsiniz.

Müşteri Kayıtları

Müşteri Kayıtları

Müşterilerinize ait bilgilere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Web tabanlı olması size 7/24 servis içerisinde olmaksızın müşteri bilgilerine, cihaz bilgilerine erişmenizi sağlar.

Program Tanımlamaları

Program Tanımlamaları

Tüm cihazları tanımlayarak, servise gelen tüm cihazları kayıt edebilirsiniz. Yeni çıkan cihaz bilgilerini tanımlayarak dinamik bir teknik servis programına sahip olursunuz.

Cari Hesap Yönetimi

Cari Hesap Yönetimi

Müşterilerin alacak/borç kayıtlarını tutarak hesap karmaşasından kurtulabilirsiniz. Dilediğiniz müşteri ile ilgili hesap mutabakatı yapabilirsiniz.

Mobil Uyumlu

Mobil Uyumlu

Cep telefonunuzdan, tabletinizden veya bilgisayarlarınızdan kurulum gerektirmeden kolayca güven içerisinde teknik servis programını kullanabilirsiniz.

%100 Memnuniyeti Sağlar

%100 Memnuniyeti Sağlar

Teknik servis programı, müşterilerinizi yakından tanımanızı, müşterilerinizin taleplerine hızlı cevap vermenizi ve iş gücünüzde yüksek verim almanızı sağlar.

Teknik servis programı hakkında daha fazla bilgi için müşteri temsilcilerimizle iletişim kurabilir sorularınıza cevap alabilirsiniz.

Sorularınıza cevap vermek için buradayız.

Teknik servis programı bizim lisanslı programımızdır, tüm fonksiyonlarını iyi biliyoruz ve siz kullanıcılarımızın da bu fonksiyonları öğrenerek yüksek kapasitede kullanmanızı istiyoruz. Fazladan hiçbir ücret ödemeden eğitimli uzmanlarımızdan telefonla veya çevrim içi yardım alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik servis programı web tabanlı bir program olduğundan dolayı bilgisayar kurulumu gerektirmez. Programı satın almanızın ardından sunucularımıza size ayrılmış alana program kurulumu yapılarak giriş bilgileriniz sizinle paylaşılır. Bu bilgiler ile programı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Teknik servis programı sizin için ayrılmış sanal diskte aktif edilerek bilgiler yalnızca sizinle paylaşılır. Kmk Bilgi Teknolojileri Bilgilerinizi 3. şahıslarla paylaşmama ve güvenliğinizi sağlama konularına kullanım sözleşmesinde yer vermektedir.

Teknik servis programını satın aldığınızda 1000 MB Hosting kullanım alanını size hediye ediyoruz. Bir sonraki sene yalnızca kullanmakta olduğunuz Hosting hizmeti için ödeme talep edilmektedir. Yazılım veya lisans ücreti adı altında ek bir ücret talep edilmemektedir.

Teknik servis programını kullanmak istemediğinizde yedekleme bölümünden müşteri kayıtlarınızı excel formatında dilediğiniz zaman alabilmektesiniz. Yedekleme özelliğini dilediğiniz zaman bilgilerinizi yedeklemek amacıyla da kullanabilirsiniz.

Teknik servis programına yönetici olarak giriş yaptığınızda kullanıcı tanımlayabilirsiniz. Kullanıcı tanımlamasında sınır bulunmamaktadır. Aynı zamanda kullanıcı yetkilendirme özelliği sayesinde kullanıcıyı sınırlayabilir yalnızca izin verdiğiniz bilgilere erişimini sağlayabilirsiniz.

Sunucu hizmetimiz Turkcell Superonline Datacenter alt yapısı ile sağlanmaktadır. Güvenlik sistemlerinin yanı sıra sunucularımızın günlük yedeği ve haftalık data yedeği alınmakta olup 3 farklı lokasyonda tutulmaktadır. Herhangi bir arıza durumunda verileriniz yedeklenmiş durumdadır ve istediğiniz an kullanımınıza hazırdır.

Yüksek Kapasiteli Servisler

Tüm ticari programlar yüksek kapasiteli bu servisleri kullanmaktadır. Bu servisler ticari programların verimli kullanılmasına ve ticari programların gelişmesine katkı sağlamaktadır.

5 Yıl Sınırsız Destek
Ticari programlarımızı kullanan tüm kullanıcılarımıza 5 yıl sınırsız destek sağlanmaktadır. Destek hizmetlerimizden sınırsızca faydalanabilirsiniz.
5 Yıl Sınırsız Eğitim
Ticari program kullanım eğitimlerini ücretsiz alabilir, tüm özellikleri sorunsuz kullanabilirsiniz. Ticari programları kullanan personelleriniz eğitimlerimize ücretsiz katılabilir.
Ücretsiz Yeni Versiyon
Tüm ticari programlarımız yeni teknolojilere uyum sağlamaktadır. Ticari programlardaki yeniliklere ücretsiz sahip olabilir yeni sürümlerden faydalanabilirsiniz.
Sınırsız Kullanıcı
Ticari programlarda kullanıcı sınırı bulunmamaktadır. Sınırsız kullanıcı özelliği ile dilediğiniz cihazdan sınırsız kullanıcı ile kullanabilirsiniz.
Her Yerden Yönet
Web tabanlı ticari programları dilediğiniz yerden kullanabilirsiniz. KMK Ticari yazılımları mobil uyumludur ve tüm akıllı cihazlardan sorunsuz kullanılmaktadır.
Veri Kaybına Son
Sizin için önem arz eden verilerin kaybolmasına, bilgisayarınız çöktüğünde dert yanmanıza gerek yok üçlü yedekleme sistemi veri kaybına son veriyor.
Yüksek Güvenlik
Yüksek güvenlik standartları ile 7/24 Güvenlik birimi tarafından tüm altyapı gözlem altında tutularak her hangi bir olağanüstü durumda anında önlemler alınarak savunma sağlanmaktadır.
Veri Barındırma
Kişiye özel sanal disklerde verileriniz güvenli bir şekilde TURKCELL veri merkezinde BTK Yer sağlayıcı yetki belgesi ile barındırılır.
İleri Düzey Kaynaklar
Ticari programları özelleştirin, profesyonellere yönelik hazırlamış olduğumuz kaynaklara sahip olun ve ticari programlarla neler yapabileceğinizi keşfedin.
Yardım Al