B2B E-Ticaret KPI ve Performans Analizi Eğitimi
B2B dijital satışın dönüşüm, teklif, tekrar sipariş, marj, müşteri değeri ve operasyon metriklerini doğru tanımlayıp yorumlayın.
B2B e-ticaret performansını yalnız trafik veya toplam ciroyla değerlendirmek karar kalitesini düşürür. İşlem hacmi, tekliften siparişe dönüşüm, müşteri kazanım süresi, tekrar sipariş, katkı, ürün bulunurluğu ve operasyon kalitesi birlikte incelenmelidir. Bu eğitim KPI sözlüğü, veri kaynağı, segment analizi, huni ve kohort yorumlama, hedef belirleme ve deney sonrası değerlendirmeyi kapsar. Eğitim sonunda yönetim panosu ve metrik karar rehberi oluşturabilirsiniz. Eğitim, uygulama senaryoları ve denetlenebilir kontrol listeleriyle süreç tasarımını, istisna yönetimini ve sonuç ölçümünü birlikte ele alır. Tamamlandığında katılımcı kendi işletmesi için sorumlu, ölçüt ve takip zamanı tanımlanmış bir iyileştirme planı hazırlayabilir.
Bu Eğitimde Öğrenecekleriniz
- ✓KPI, ölçüm metriği ve hedef arasındaki farkı açıklamak
- ✓B2B e-ticaret için iş hedefiyle ilişkili gösterge seti oluşturmak
- ✓Dönüşüm hunisi ve kohort verilerini yorumlamak
- ✓Ciro, marj ve müşteri devamlılığı arasındaki ilişkiyi değerlendirmek
- ✓Veri kalitesi ve metrik tanımı sorunlarını fark etmek
- ✓Performans sapması için hipotez ve eylem planı hazırlamak
- ✓KPI Yönetişimi ve Aksiyon Takip Ritmi kapsamında uygulama ve kontrol adımları tasarlayabilmek
- ✓KPI Yönetişimi ve Aksiyon Takip Ritmi için ölçülebilir başarı göstergesi ve takip planı oluşturabilmek
Eğitim İçeriği
1. BÖLÜM — Ölçüm Modeli ve Veri Kalitesi
B2B E-Ticaret KPI ve Performans Analizi Eğitimi kapsamında ölçüm modeli ve veri kalitesi için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
2. BÖLÜM — Huni, Müşteri ve Kârlılık Analizi
B2B E-Ticaret KPI ve Performans Analizi Eğitimi kapsamında huni, müşteri ve kârlılık analizi için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
3. BÖLÜM — Karar Alma ve İyileştirme
B2B E-Ticaret KPI ve Performans Analizi Eğitimi kapsamında karar alma ve i̇yileştirme için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
4. BÖLÜM — Karar Sistemi ve Deney Disiplini
KPI sözlüğünü, aksiyon sahipliğini ve yönetim gözden geçirme ritmini kurarak ölçümün rapordan karara dönüşmesini sağlar.
Öğrendiklerinizi Projenize Dönüştürün
Pazaryeri, online mağaza veya kurumsal dijital ticaret projeniz için KMK'nın deneyimli ekibiyle ihtiyaçlarınızı değerlendirin.