B2B Online Mağaza Kurma ve Yönetimi Eğitimi
Kurumsal müşterilere özel katalog, giriş, fiyat, teklif, sipariş ve hesap yönetimi deneyimine sahip bir B2B online mağazayı planlayın.
Bu eğitim, B2B online mağazanın kapsamını belirlemekten müşteri hesabı ve izin yapısına, katalog ve fiyat görünürlüğüne, teklif-sipariş akışına, teslimat seçeneklerine ve işletim yönetişimine kadar bir kurulum planı sunar. Önce süreç ve kullanıcı gereksinimleri belirlenir; ardından veri, operasyon, entegrasyon, test ve yayına alma kararları ele alınır. Eğitim sonunda kapsam matrisi, kabul kriterleri ve aşamalı yayın kontrol listesi hazırlayabilirsiniz. Eğitim, uygulama senaryoları ve denetlenebilir kontrol listeleriyle süreç tasarımını, istisna yönetimini ve sonuç ölçümünü birlikte ele alır. Tamamlandığında katılımcı kendi işletmesi için sorumlu, ölçüt ve takip zamanı tanımlanmış bir iyileştirme planı hazırlayabilir.
Bu Eğitimde Öğrenecekleriniz
- ✓B2B mağaza gereksinimlerini rol ve senaryolara göre çıkarmak
- ✓Müşteri hesabı, kullanıcı ve yetki tasarımını belirlemek
- ✓Katalog, müşteri bazlı fiyat ve stok görünürlüğü kurallarını tanımlamak
- ✓Teklif, sipariş ve teslimat akışlarını birlikte tasarlamak
- ✓Yayına alma öncesinde işlevsel ve operasyonel test planlamak
- ✓Mağaza performansı ve hata yönetimi için yönetişim kurmak
- ✓B2B Arama, Hızlı Sipariş ve Tekrar Alım kapsamında uygulama ve kontrol adımları tasarlayabilmek
- ✓Portal Benimsemesi ve Kullanım Analizi için ölçülebilir başarı göstergesi ve takip planı oluşturabilmek
Eğitim İçeriği
1. BÖLÜM — Gereksinim ve Deneyim Tasarımı
B2B Online Mağaza Kurma ve Yönetimi Eğitimi kapsamında gereksinim ve deneyim tasarımı için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
2. BÖLÜM — Sipariş Akışı ve Operasyon
B2B Online Mağaza Kurma ve Yönetimi Eğitimi kapsamında sipariş akışı ve operasyon için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
3. BÖLÜM — Test, Yayın ve Sürekli İyileştirme
B2B Online Mağaza Kurma ve Yönetimi Eğitimi kapsamında test, yayın ve sürekli i̇yileştirme için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
4. BÖLÜM — Müşteri Benimsemesi ve Sürekli İyileştirme
Müşterinin temel görevlerini kolaylaştıran, sorunları doğru ekibe yönlendiren ve portalın gerçek kullanımını ölçen iyileştirme yöntemlerini kapsar.
Öğrendiklerinizi Projenize Dönüştürün
Pazaryeri, online mağaza veya kurumsal dijital ticaret projeniz için KMK'nın deneyimli ekibiyle ihtiyaçlarınızı değerlendirin.