B2B Satış Ekibi ve CRM Yönetimi Eğitimi
Kurumsal satış hunisi, hesap planı, fırsat aşamaları, CRM veri disiplini ve ekip performansını birlikte yönetin.
B2B satış çevrimi uzun, çok paydaşlı ve farklı uzmanlıkların katkısına açık olabilir. CRM bu süreci yalnız görüşme notlarıyla değil; hesap ilişkileri, fırsat aşamaları, karar rolleri, sonraki adımlar, tahmin ve öğrenme verisiyle yönetir. Bu eğitim satış sürecini tasarlama, hesap planı oluşturma, veri kalitesini sağlama, ekipler arası devir ve performans koçluğu konularını işler. Eğitim sonunda aşama tanımları, CRM alan standardı ve haftalık satış gözden geçirme modeli oluşturabilirsiniz. Eğitim, uygulama senaryoları ve denetlenebilir kontrol listeleriyle süreç tasarımını, istisna yönetimini ve sonuç ölçümünü birlikte ele alır. Tamamlandığında katılımcı kendi işletmesi için sorumlu, ölçüt ve takip zamanı tanımlanmış bir iyileştirme planı hazırlayabilir.
Bu Eğitimde Öğrenecekleriniz
- ✓B2B satış hunisi ve fırsat aşamalarını tanımlamak
- ✓CRM hesap, kişi, fırsat ve etkinlik kayıtlarını ayırmak
- ✓Karar rolleri ve hesap planı oluşturmak
- ✓Satış fırsatlarında sonraki adım ve zamanlamayı izlemek
- ✓Tahmin doğruluğunu ve veri kalitesini değerlendirmek
- ✓Ekip performansını sonuç ve süreç göstergeleriyle yönetmek
- ✓Hesap Önceliklendirme ve Müşteri Planı kapsamında uygulama ve kontrol adımları tasarlayabilmek
- ✓Tahmin Toplantısı ve Boru Hattı Hijyeni için ölçülebilir başarı göstergesi ve takip planı oluşturabilmek
Eğitim İçeriği
1. BÖLÜM — Satış Süreci ve Hesap Yönetimi
B2B Satış Ekibi ve CRM Yönetimi Eğitimi kapsamında satış süreci ve hesap yönetimi için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
2. BÖLÜM — CRM Veri Disiplini
B2B Satış Ekibi ve CRM Yönetimi Eğitimi kapsamında crm veri disiplini için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
3. BÖLÜM — Tahmin, Koçluk ve İyileştirme
B2B Satış Ekibi ve CRM Yönetimi Eğitimi kapsamında tahmin, koçluk ve i̇yileştirme için temel kavramları, iş kararlarını ve uygulama kontrollerini öğrenin.
4. BÖLÜM — Satış Tahmini ve Performans Disiplini
Hedef hesapları değer ve olasılığa göre önceliklendirme, tahmin toplantılarını kanıta dayandırma ve CRM kayıt kalitesini koruma pratiklerini kapsar.
Öğrendiklerinizi Projenize Dönüştürün
Pazaryeri, online mağaza veya kurumsal dijital ticaret projeniz için KMK'nın deneyimli ekibiyle ihtiyaçlarınızı değerlendirin.