İş Süreçleri Yönetimine Giriş Eğitimi
Iş süreçleri yönetimi konusunda süreç tasarımı, uygulama, kontrol ve performans ölçümü becerileri kazandıran uygulamalı eğitim.
Bu eğitim, iş süreçleri yönetimi alanında temel kavramları gerçek iş senaryolarına bağlayarak öğretir. Öğrenci; işin kişiler ve departmanlar arasında nasıl aktığını görünür kılmak ve ölçülebilir biçimde iyileştirmek. Derslerde iş kuralı ve veri gereksinimleri, sorumluluklar, normal akış, istisna yönetimi, doğrulama ve performans ölçümü birlikte ele alınır. Program sonunda katılımcı kendi işletmesi için uygulanabilir bir süreç taslağı, kontrol listesi ve ölçüm yaklaşımı hazırlayabilir.
Bu Eğitimde Öğrenecekleriniz
- ✓İş süreci, görev, rol, girdi ve çıktıyı birbirinden ayırmak
- ✓Süreç sahibi ile uygulayıcıların sorumluluklarını netleştirmek
- ✓Mevcut işleyişi uçtan uca görünür hale getirmek
- ✓Süreç darboğazları ve tekrar işlerini veriyle belirlemek
- ✓İyileştirme ve otomasyon fırsatlarını önceliklendirmek
Eğitim İçeriği
1. BÖLÜM — Süreç Düşüncesinin Temelleri
Süreç yaklaşımını ve işletme performansıyla ilişkisini anlamak.
2. BÖLÜM — Süreç Sahipliği ve Mevcut Durum
Sorumlulukları, sınırları ve işleyişin gerçek halini tanımlamak.
3. BÖLÜM — Ölçüm ve İyileştirme
Kayıpları ölçmek, kök nedenleri belirlemek ve çözüm tasarlamak.
4. BÖLÜM — Yönetişim ve Uygulama
Değişiklikleri kontrollü biçimde hayata geçirmek ve sürdürmek.
Öğrendiklerinizi Projenize Dönüştürün
Pazaryeri, online mağaza veya kurumsal dijital ticaret projeniz için KMK'nın deneyimli ekibiyle ihtiyaçlarınızı değerlendirin.