Şikayetler Nasıl Görüntülenir ve Filtrelenir?
KMK Pazaryeri Yönetim Panelinde ürün veya ilanlara ait şikayet kayıtlarını görüntülemeyi; ürün/ilan, mağaza/satıcı, şikayet içeriği, inceleme durumu ve tarih kriterlerine göre filtrelemeyi öğrenin.
Son güncelleme:
Şikayetler Ekranına Ulaşın
- Adım 1:
Yönetim panelindeki sol menüden İlan bölümünü açın.
- Adım 2:
Şikayetler seçeneğine tıklayın.
Şikayet Kayıtlarını Görüntüleyin
Şikayetler ekranında kullanıcılar tarafından ürün veya ilanlarla ilgili gönderilen şikayet kayıtları görüntülenir.
Liste bölümünde şikayete ait tarih, kullanıcı, ürün ve tip bilgileri için sütunlar bulunur.
Şikayet Durumlarını Takip Edin
- İncelenmedi
- İncelendi
Liste üzerindeki durum göstergeleri şikayet kaydının incelenip incelenmediğini ayırt etmek için kullanılır.
Şikayetleri Filtreleyin
Şikayet Arama bölümünden kayıtları farklı kriterlere göre filtreleyebilirsiniz.
Şikayet Kriterlerini Kullanın
- Ürün / İlan
- Mağaza / Satıcı
Ürün / İlan alanına şikayetin ilişkili olduğu ürün veya ilan bilgisi girilebilir.
Mağaza / Satıcı alanı üzerinden ilgili mağaza veya satıcıya göre arama yapılabilir.
Bu alanların yanında bulunan seçim kutularından arama koşulu belirlenebilir.
Diğer Kriterleri Kullanın
- Şikayet İçeriği
- İnceleme Durumu
Şikayet İçeriği alanına şikayet metninde geçen bir ifade girilerek arama yapılabilir.
İnceleme Durumu alanından tüm inceleme durumları veya belirli bir inceleme durumu seçilerek kayıtlar filtrelenebilir.
Tarih Kriterlerini Belirleyin
Tarih Kriterleri bölümünde Başlangıç ve Bitiş alanları kullanılarak belirli bir tarih aralığındaki şikayet kayıtları aranabilir.
Tarih alanlarının yanında bulunan seçim kutusundan tarih filtresiyle ilgili ek kriter belirlenebilir.
Arama Yapın
- Adım 1:
Kullanmak istediğiniz şikayet kriterlerini girin.
- Adım 2:
Gerekirse başlangıç ve bitiş tarihlerini belirleyin.
- Adım 3:
İnceleme durumunu seçin.
- Adım 4:
Ara butonuna tıklayın.
- Adım 5:
Kriterlere uygun kayıtları alt bölümdeki listeden görüntüleyin.
Şikayet Listesini Yenileyin
Listenin üst bölümünde bulunan yenileme butonu kullanılarak şikayet kayıtları tekrar yüklenebilir.
Şikayet Kayıtlarını Seçin
Liste satırlarının sol tarafındaki seçim kutuları kullanılarak bir veya birden fazla şikayet kaydı seçilebilir.
Listenin üst bölümünde seçili kayıtlar için kullanılan silme butonu bulunur.
Uyarı
Silme işlemi uygulanmadan önce seçilen şikayet kayıtlarının doğru olduğundan emin olun.
Liste Görünümünü Ayarlayın
Listenin sağ üst bölümündeki Göster seçeneği üzerinden liste görünümüyle ilgili seçeneklere erişilebilir.