Hesaplama
Değerleri girerek hesaplama sonucunu görüntüleyin.
Hesaplamak istediğiniz dönemdeki toplam ziyaretçi sayısını girin.
Aynı dönemde gerçekleşen sipariş veya diğer hedef aksiyonların sayısını girin.
Hesaplama Sonucu
Sonucunuzu burada göreceksiniz
Formdaki değerleri girip Hesapla butonuna basın.
Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır?
Dönüşüm oranı, belirli bir dönemde hedeflenen aksiyonu gerçekleştiren kullanıcıların toplam ziyaretçi sayısına oranını gösterir. Hesaplama için dönüşüm sayısı ziyaretçi sayısına bölünür ve sonuç 100 ile çarpılır.
Dönüşüm Oranı Formülü
Dönüşüm Oranı (%) = Dönüşüm Sayısı ÷ Ziyaretçi Sayısı × 100
Dönüşüm Oranı Hesaplama Örneği
- Ziyaretçi sayısı: 10.000
- Sipariş sayısı: 250
- Dönüşüm oranı: %2,50
- Bir dönüşüm için ortalama ziyaretçi: 40
Dönüşüm Oranı Nedir?
Dönüşüm oranı, bir web sitesi veya dijital kanaldaki ziyaretçilerin ne kadarının belirlenen hedef aksiyonu gerçekleştirdiğini yüzde olarak ifade eden performans metriğidir. E-ticarette dönüşüm çoğunlukla tamamlanan sipariş olarak değerlendirilir.
Örneğin bir online mağazayı 5.000 kişi ziyaret etmiş ve 100 sipariş oluşmuşsa satış dönüşüm oranı %2'dir.
E-Ticaret Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır?
E-ticaret dönüşüm oranı hesaplanırken aynı dönemdeki sipariş sayısı ve ziyaretçi sayısı kullanılır. Sipariş sayısı ziyaretçi sayısına bölünüp 100 ile çarpılarak ziyaretçilerin yüzde kaçının sipariş verdiği bulunur.
E-Ticaret Dönüşüm Oranı
E-Ticaret Dönüşüm Oranı (%) = Sipariş Sayısı ÷ Ziyaretçi Sayısı × 100
| Ziyaretçi | Sipariş | Dönüşüm Oranı |
|---|---|---|
| 1.000 | 10 | %1 |
| 5.000 | 100 | %2 |
| 10.000 | 250 | %2,50 |
| 20.000 | 600 | %3 |
| 50.000 | 2.000 | %4 |
Conversion Rate Nedir?
Conversion rate, Türkçede dönüşüm oranı anlamına gelir. Dijital pazarlama ve e-ticarette bir ziyaretçi grubunun belirlenen hedef aksiyonu gerçekleştirme yüzdesini ifade eder. Hedef aksiyon satış, kayıt, form gönderimi veya ölçülmek istenen başka bir işlem olabilir.
Dönüşüm her zaman satış değildir
Dönüşümün tanımı ölçülen hedefe göre değişir. Bir online mağazada sipariş, bir teklif sayfasında form gönderimi, bir üyelik sayfasında kayıt işlemi dönüşüm olarak tanımlanabilir.
Dönüşüm Oranı Hesaplarken Nelere Dikkat Edilmeli?
Sağlıklı bir dönüşüm oranı karşılaştırması için ziyaretçi ve dönüşüm verilerinin aynı dönemden ve aynı ölçüm kapsamından gelmesi gerekir. Farklı tarih aralıklarına veya farklı kullanıcı tanımlarına ait verilerin birlikte kullanılması yanıltıcı sonuç oluşturabilir.
- Ziyaretçi ve dönüşüm sayısını aynı tarih aralığından alın.
- Dönüşüm olarak hangi aksiyonun kabul edildiğini netleştirin.
- Dönemler arasında aynı ölçüm yöntemini kullanın.
- Tekil kullanıcı, oturum ve ziyaret kavramlarını karıştırmayın.
- Satış dönüşümünde iptal ve iade gibi durumların raporlama tanımını belirleyin.
Yüzde 1 Dönüşüm Oranı Ne Demektir?
%1 dönüşüm oranı, her 100 ziyaretçinin ortalama 1'inin belirlenen hedef aksiyonu gerçekleştirmesi anlamına gelir. 10.000 ziyaretçide %1 dönüşüm oranı 100 dönüşüme karşılık gelir.
Yüzde 2 Dönüşüm Oranı Ne Demektir?
%2 dönüşüm oranında her 100 ziyaretçiden ortalama 2'si dönüşüm gerçekleştirir. 10.000 ziyaretçi için bu oran 200 dönüşüme karşılık gelir.
Yüzde 3 Dönüşüm Oranı Ne Demektir?
%3 dönüşüm oranı, 100 ziyaretçide ortalama 3 dönüşüm anlamına gelir. Örneğin 20.000 ziyaretçide %3 dönüşüm oranı 600 dönüşüme karşılık gelir.
Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır?
E-ticaret dönüşüm oranını artırmak için kullanıcıların satın alma kararını ve sipariş tamamlama sürecini etkileyen noktalar birlikte değerlendirilmelidir. Tek bir değişiklik yerine ürün, fiyat, güven, kullanılabilirlik ve ödeme deneyiminin tamamı incelenmelidir.
- Ürün sayfalarını açık ve anlaşılır hâle getirmek
- Ürün görselleri ve açıklamalarını iyileştirmek
- Fiyat ve teslimat bilgilerini net göstermek
- Mobil alışveriş deneyimini iyileştirmek
- Sepet ve ödeme adımlarındaki gereksiz sürtünmeyi azaltmak
- Ödeme seçeneklerini kullanıcı ihtiyaçlarına uygun sunmak
- Site hızını ve teknik performansı iyileştirmek
- Güven unsurlarını doğru noktalarda göstermek
İyi Bir E-Ticaret Dönüşüm Oranı Kaç Olmalı?
Tek bir dönüşüm oranını bütün e-ticaret siteleri için iyi veya kötü olarak değerlendirmek doğru değildir. Ürün kategorisi, fiyat seviyesi, trafik kaynağı, cihaz türü, müşteri profili ve dönüşüm tanımı oranı önemli ölçüde etkileyebilir.
Bu nedenle dönüşüm oranını değerlendirirken yalnızca genel bir sektör oranına bakmak yerine kendi mağazanızın geçmiş dönemleri, trafik kanalları, cihaz türleri ve müşteri segmentleri arasında karşılaştırma yapmak daha anlamlıdır.
Dönüşüm oranını tek başına değerlendirmeyin
Daha yüksek dönüşüm oranı her zaman daha yüksek gelir veya kâr anlamına gelmez. Sepet ortalaması, ürün marjı, müşteri edinme maliyeti, iade oranı ve toplam kârlılık gibi diğer metrikler de birlikte değerlendirilmelidir.
Dönüşüm Oranı ile Sepet Ortalaması Arasındaki Fark
Dönüşüm oranı ziyaretçilerin ne kadarının sipariş verdiğini, sepet ortalaması ise gerçekleşen siparişlerin ortalama parasal değerini ölçer. İki metrik birlikte incelendiğinde e-ticaret gelirinin nasıl oluştuğunu anlamak kolaylaşır.
| Metrik | Neyi Ölçer? | Formül |
|---|---|---|
| Dönüşüm Oranı | Ziyaretçilerin dönüşüme ulaşma yüzdesi | Dönüşüm ÷ Ziyaretçi × 100 |
| Sepet Ortalaması | Sipariş başına ortalama satış tutarı | Ciro ÷ Sipariş |
Dönüşüm Oranı ile Ciro Arasındaki İlişki
E-ticarette ciro; trafik, dönüşüm oranı ve ortalama sipariş değeri gibi değişkenlerin birlikte etkisiyle oluşur. Ziyaretçi sayısı ve sepet ortalaması aynı kalırken dönüşüm oranının yükselmesi daha fazla sipariş ve dolayısıyla daha yüksek satış tutarı oluşturabilir.
Dönüşüm Artışının Siparişe Etkisi
- Aylık ziyaretçi: 100.000
- %2 dönüşüm oranında sipariş: 2.000
- %2,5 dönüşüm oranında sipariş: 2.500
- Aynı trafikle ek sipariş: 500
Dönüşüm Oranı Hesaplama Aracı Nasıl Kullanılır?
- Ölçmek istediğiniz dönemdeki toplam ziyaretçi sayısını girin.
- Aynı dönemde gerçekleşen dönüşüm veya sipariş sayısını girin.
- Dönüşüm Oranını Hesapla düğmesine basın.
- Yüzde dönüşüm oranını görüntüleyin.
- Sonucu önceki dönemler veya aynı kapsamdaki trafik segmentleriyle karşılaştırın.
Sıkça Sorulan Sorular
Dönüşüm sayısı ziyaretçi sayısına bölünür ve sonuç 100 ile çarpılır. Örneğin 10.000 ziyaretçi ve 250 dönüşümde dönüşüm oranı %2,50'dir.
Dönüşüm Oranı (%) = Dönüşüm Sayısı ÷ Ziyaretçi Sayısı × 100 formülüyle hesaplanır.
Sipariş sayısı aynı dönemdeki ziyaretçi sayısına bölünüp 100 ile çarpılır. 5.000 ziyaretçi ve 100 siparişte satış dönüşüm oranı %2'dir.
Conversion rate, belirlenen hedef aksiyonu gerçekleştiren ziyaretçilerin toplam ziyaretçilere oranıdır. Türkçede dönüşüm oranı olarak kullanılır.
200 sipariş 10.000 ziyaretçiye bölünüp 100 ile çarpıldığında dönüşüm oranı %2 olur.
%1 dönüşüm oranı, ortalama her 100 ziyaretçiden 1'inin belirlenen hedef aksiyonu gerçekleştirdiğini ifade eder.
Bütün e-ticaret siteleri için geçerli tek bir iyi oran yoktur. Ürün kategorisi, fiyat, trafik kaynağı, cihaz türü ve dönüşüm tanımı sonucu etkiler. Kendi dönem ve segmentlerinizi karşılaştırmak daha anlamlıdır.
Ürün sayfaları, fiyat ve teslimat şeffaflığı, mobil deneyim, site hızı, sepet ve ödeme süreci gibi satın alma deneyimini etkileyen alanların iyileştirilmesi dönüşüm oranına katkı sağlayabilir.
Hayır. Dönüşüm oranı ziyaretçilerin ne kadarının dönüşüm gerçekleştirdiğini, sepet ortalaması ise gerçekleşen siparişlerin ortalama parasal değerini ölçer.
Evet. KMK Dönüşüm Oranı Hesaplama aracını ücretsiz kullanarak ziyaretçi ve dönüşüm sayısından dönüşüm oranınızı hesaplayabilirsiniz.
Online Satışınızı Güçlendirin
Ürünlerinizi kendi markanızla internetten satmak için güçlü ve ölçeklenebilir bir online mağaza altyapısı oluşturun.