Müşteri Grupları Nasıl Yönetilir?
KMK Online Mağaza yönetim panelinde B2C ve E-İhracat müşterileri için grupların nasıl oluşturulacağını, aranacağını, düzenleneceğini, aktif veya pasif duruma getirileceğini öğrenin.
Son güncelleme:
KMK Online Mağaza yönetim panelindeki Müşteri Grupları bölümü, B2C ve E-İhracat mağazalarına kayıtlı müşterileri belirli gruplar altında sınıflandırmak ve bu grupları yönetmek için kullanılır. Bu bölüm üzerinden müşteri grupları oluşturulabilir, mevcut grupların bilgileri düzenlenebilir, durumları değiştirilebilir ve ihtiyaç duyulmayan grup kayıtları silinebilir.
Müşteri Grupları Nasıl Görüntülenir?
- Adım 1:
KMK Online Mağaza yönetim paneline giriş yapın.
- Adım 2:
Sol menüden Müşteri > Müşteri Grupları bölümüne tıklayın.
- Adım 3:
Açılan sayfada mevcut müşteri gruplarını liste halinde görüntüleyin.
- Adım 4:
Liste üzerinden grupların ID, Tanım, Açıklama ve Durum bilgilerini inceleyin.
- Adım 5:
Detaylarını görüntülemek istediğiniz müşteri grubunun İşlemler menüsünü kullanarak grup bilgilerini açın.
Yeni Müşteri Grubu Nasıl Oluşturulur?
- Adım 1:
Müşteri > Müşteri Grupları sayfasını açın.
- Adım 2:
Listenin üst kısmında bulunan Yeni Grup butonuna tıklayın.
- Adım 3:
Açılan Grup Bilgileri penceresinde Grup Tanımı alanına oluşturmak istediğiniz grubun adını yazın.
- Adım 4:
Grup Açıklaması alanına müşteri grubunun ne amaçla kullanılacağını açıklayan bir metin girin.
- Adım 5:
Durum bölümünden grubun Aktif veya Pasif olacağını belirleyin.
- Adım 6:
Kaydet butonuna tıklayarak yeni müşteri grubunu oluşturun.
- Adım 7:
Oluşturduğunuz grubu Müşteri Grupları listesinde kontrol edin.
Müşteri Grupları Nasıl Aranır ve Filtrelenir?
- Adım 1:
Müşteri Grupları sayfasının üst kısmında bulunan Grup Arama bölümünü açın.
- Adım 2:
Grup Bilgileri alanındaki Grup Tanımı kutusuna aramak istediğiniz grubun adını girin.
- Adım 3:
Gerekirse Grup Açıklama alanına açıklama metnini yazın.
- Adım 4:
Arama alanlarının yanındaki karşılaştırma seçeneklerinden uygun kriteri belirleyin.
- Adım 5:
Grup Kriterleri bölümündeki durum filtresinden tüm, aktif veya pasif grup kayıtlarını seçin.
- Adım 6:
Ara butonuna tıklayarak belirlediğiniz kriterlere uygun müşteri gruplarını listeleyin.
Müşteri Grubu Bilgileri Nasıl Düzenlenir?
- Adım 1:
Müşteri > Müşteri Grupları bölümüne giriş yapın.
- Adım 2:
Düzenlemek istediğiniz müşteri grubunu listeden bulun.
- Adım 3:
İşlemler menüsünü kullanarak Grup Bilgileri penceresini açın.
- Adım 4:
Grup Tanımı alanından müşteri grubunun adını güncelleyin.
- Adım 5:
Grup Açıklaması bölümündeki açıklama metnini ihtiyacınıza göre düzenleyin.
- Adım 6:
Gerekirse Durum alanını değiştirin.
- Adım 7:
Kaydet butonuna tıklayarak yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
Müşteri Grubu Nasıl Aktif veya Pasif Yapılır?
- Adım 1:
Müşteri Grupları sayfasını açın.
- Adım 2:
Durumunu değiştirmek istediğiniz müşteri grubunu listeden bulun.
- Adım 3:
Listenin Durum sütunundaki açılır menüyü kullanın.
- Adım 4:
Grubu aktif duruma getirmek için Aktif seçeneğini belirleyin.
- Adım 5:
Grubu pasif duruma getirmek için Pasif seçeneğini belirleyin.
- Adım 6:
Alternatif olarak Grup Bilgileri penceresindeki Durum alanını düzenleyip Kaydet butonuna tıklayın.
Müşteri Grubu Nasıl Silinir?
- Adım 1:
Müşteri > Müşteri Grupları sayfasına gidin.
- Adım 2:
Silmek istediğiniz müşteri grubunu listeden bulun.
- Adım 3:
İlgili grubun Grup Bilgileri penceresini açın.
- Adım 4:
Pencerenin alt kısmında bulunan Sil butonuna tıklayın.
- Adım 5:
Sistem tarafından bir onay penceresi görüntülenirse işlemi onaylayın.
- Adım 6:
Grup listesini yenileyerek kaydın kaldırıldığını kontrol edin.
Birden Fazla Müşteri Grubu Nasıl Silinir?
- Adım 1:
Müşteri Grupları sayfasındaki grup listesini açın.
- Adım 2:
Silmek istediğiniz müşteri gruplarının sol tarafındaki seçim kutularını işaretleyin.
- Adım 3:
Listenin üst bölümünde bulunan çöp kutusu simgesine tıklayın.
- Adım 4:
Onay ekranı açılırsa seçilen kayıtları silme işlemini onaylayın.
- Adım 5:
Listeyi yenileyerek silinen grupları kontrol edin.
Müşteri Grubu Listesi Nasıl Güncellenir?
- Adım 1:
Müşteri Grupları sayfasını açın.
- Adım 2:
Grup listesinin üst bölümünde bulunan yenile simgesine tıklayın.
- Adım 3:
Güncel müşteri grubu kayıtlarının yeniden listelenmesini bekleyin.
- Adım 4:
Liste üzerinde bulunan sayfalama ve Göster seçeneklerini kullanarak grup kayıtlarını inceleyin.
Müşteriler Mevcut Gruplara Nasıl Atanır?
- Adım 1:
Sol menüden Müşteri > Müşteriler bölümüne gidin.
- Adım 2:
Grubunu değiştirmek istediğiniz müşteriyi listeden bulun.
- Adım 3:
Müşterinin detay penceresini açın.
- Adım 4:
Müşteri Bilgileri bölümündeki Grup alanını bulun.
- Adım 5:
Açılır menüden müşterinin dahil edilmesini istediğiniz grubu seçin.
- Adım 6:
Kaydet butonuna tıklayarak müşteri kaydını güncelleyin.
Müşteri Grupları Bölümündeki Alanlar Ne İşe Yarar?
- Grup Tanımı: Müşteri grubunun adını belirlemek için kullanılır.
- Grup Açıklaması: Müşteri grubuyla ilgili açıklama eklenmesini sağlar.
- Durum: Müşteri grubunun aktif veya pasif durumunu belirler.
- Yeni Grup: Yeni bir müşteri grubu oluşturmak için kullanılır.
- Ara: Belirlenen arama kriterlerine göre müşteri gruplarını filtreler.
- Yenile: Müşteri grupları listesini yeniden yükler.
- İşlemler: Mevcut müşteri grubunun detaylarına erişilmesini sağlar.
- Kaydet: Yeni oluşturulan veya düzenlenen grup bilgilerini kaydeder.
- Sil: Seçilen müşteri grubu kayıtlarını kaldırmak için kullanılır.
Bilgi
B2C ve E-İhracat online mağazalarında müşteri grupları aynı temel yönetim ekranı üzerinden oluşturulabilir ve düzenlenebilir. Yeni bir grup oluşturduktan sonra müşterilerin bu gruba atanması Müşteri > Müşteriler bölümünden gerçekleştirilir. Bir müşteri grubunu silmeden önce mevcut müşterilerin bu grupla ilişkili olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.