Siparişler Nasıl Görüntülenir ve Yönetilir?

KMK Online Mağaza yönetim panelindeki Siparişler bölümü, B2C ve E-İhracat mağazalarına gelen siparişlerin görüntülenmesini, filtrelenmesini, detaylarının incelenmesini ve sipariş durumlarının yönetilmesini sağlar.

Siparişler Nasıl Görüntülenir?

1. 1
   Adım 1:

   KMK yönetim paneline giriş yapın.

2. 2
   Adım 2:

   Sol menüden Sipariş > Siparişler bölümünü açın.

3. 3
   Adım 3:

   Açılan sayfada sipariş tarihi, sipariş kodu, müşteri, ödeme tipi, tutar, kupon, toplam ve durum bilgilerini görüntüleyin.

4. 4
   Adım 4:

   Siparişleri incelemek için ilgili kaydın İşlemler menüsünü kullanın.

Siparişler Nasıl Aranır ve Filtrelenir?

1. 1
   Adım 1:

   Siparişler sayfasının üst bölümündeki Sipariş Arama alanını açın.

2. 2
   Adım 2:

   Müşteri adı soyadı, müşteri telefonu veya sipariş numarası bilgilerini girin.

3. 3
   Adım 3:

   İhtiyacınıza göre sipariş notu, sipariş durumu ve ödeme tipi filtrelerini belirleyin.

4. 4
   Adım 4:

   Tarih Kriterleri alanından başlangıç ve bitiş tarihlerini seçin.

5. 5
   Adım 5:

   Tutar Kriterleri bölümünden minimum ve maksimum tutar bilgilerini belirleyin.

6. 6
   Adım 6:

   Ara butonuna tıklayarak filtreleme sonuçlarını görüntüleyin.

Sipariş Detayları Nasıl İncelenir?

1. 1
   Adım 1:

   Sipariş listesinden incelemek istediğiniz siparişi bulun.

2. 2
   Adım 2:

   İlgili siparişin İşlemler menüsünden detay görüntüleme işlemini açın.

3. 3
   Adım 3:

   Sipariş Bilgileri sekmesinde sipariş kodu, tarih, müşteri, durum, ödeme, kargo ve teslimat adresi bilgilerini inceleyin.

4. 4
   Adım 4:

   Sağ taraftaki ürün listesinden sipariş edilen ürünleri, fiyatları ve toplam tutarı kontrol edin.

5. 5
   Adım 5:

   Tutar, KDV, kargo ve genel toplam bilgilerini inceleyin.

6. 6
   Adım 6:

   İşlemler, Ödeme Verisi ve Notlar sekmelerini kullanarak siparişle ilgili diğer bilgileri görüntüleyin.

Sipariş Durumu Nasıl Değiştirilir?

1. 1
   Adım 1:

   Siparişler listesinde durumunu değiştirmek istediğiniz siparişi bulun.

2. 2
   Adım 2:

   Durum sütunundaki açılır menüye tıklayın.

3. 3
   Adım 3:

   Siparişin mevcut aşamasına uygun durumu seçin.

4. 4
   Adım 4:

   Sipariş detay penceresinden işlem yapıyorsanız değişiklikten sonra Kaydet butonunu kullanın.

Hangi Sipariş Durumları Kullanılabilir?

• Onay bekliyor: Siparişin onay aşamasında olduğunu belirtir.
• Ödeme bekleniyor: Sipariş için ödemenin beklendiğini belirtir.
• Tedarik sürecinde: Sipariş edilen ürünlerin tedarik aşamasında olduğunu belirtir.
• Ürün hazırlanıyor: Siparişin gönderim için hazırlandığını belirtir.
• Kargoya verildi: Siparişin kargoya teslim edildiğini belirtir.
• Teslim edildi: Siparişin müşteriye teslim edildiğini belirtir.
• İptal edildi: Siparişin iptal edildiğini belirtir.
• İade - Teslim Alınmadı: İade sürecinde ürünün henüz teslim alınmadığını belirtir.
• İade - Geri ödeme: İade kapsamında geri ödeme aşamasını belirtir.
• Değişim - Yeni ürün: Yeni ürünle değişim işlemini belirtir.
• Değişim - Farklı ürün: Farklı ürünle değişim işlemini belirtir.
• Ön Sipariş: Ön sipariş aşamasındaki kayıtları belirtir.

Siparişin Kargo ve Fatura Bilgileri Nasıl Yönetilir?

1. 1
   Adım 1:

   İlgili siparişin detay penceresini açın.

2. 2
   Adım 2:

   Sipariş Bilgileri sekmesindeki Kargo alanından tanımlı kargo bilgisini inceleyin.

3. 3
   Adım 3:

   Kargo Takip No alanına ilgili takip numarasını girin.

4. 4
   Adım 4:

   Fatura alanındaki bilgiyi ve varsa Fatura No alanını kontrol edin.

5. 5
   Adım 5:

   Gerekli düzenlemeleri tamamladıktan sonra Kaydet butonuna tıklayın.

Siparişler Nasıl Dışarı Aktarılır?

1. 1
   Adım 1:

   Siparişler sayfasına giriş yapın.

2. 2
   Adım 2:

   Gerekirse arama ve filtreleme alanlarından ilgili siparişleri listeleyin.

3. 3
   Adım 3:

   Sipariş listesinin üst kısmındaki Dışarı Aktar menüsüne tıklayın.

4. 4
   Adım 4:

   Sunulan dışa aktarma seçeneklerinden uygun olanı seçin ve işlemi tamamlayın.

KMK Yönetim Sistemine Giriş Yapın