B2B e-ticaret sisteminde bayi yönetimi nasıl yapılır?

B2B bayi yönetimi, yalnızca bayilerin internet üzerinden sipariş vermesinden ibaret değildir. İyi yapılandırılmış bir sistem; bayinin kim olduğunu, hangi ürünlere erişebileceğini, hangi fiyat ve iskontoları kullanacağını, nasıl ödeme yapacağını ve hangi sipariş kurallarına tabi olduğunu belirleyen merkezi bir ticari yönetim katmanı oluşturur.

Bayi sisteme nasıl tanımlanır?

Bayi hesabı işletme tarafından oluşturulabilir veya bayi adayının başvurusu sonrasında onaylanabilir. Hesap oluşturulurken şirket bilgileri, iletişim bilgileri ve sistemin ihtiyaç duyduğu ticari tanımlar kaydedilir. Bayinin doğrudan aktif olması yerine gerekli kontroller tamamlandıktan sonra yetkilendirilmesi de mümkündür.

Bayiler gruplara ayrılabilir mi?

Evet. Çok sayıda bayinin bulunduğu yapılarda her bayi için bütün kuralları ayrı ayrı tanımlamak yerine bayi grupları kullanılabilir. Örneğin ana bayi, bölge bayisi, standart bayi veya farklı ticari koşullara sahip başka gruplar oluşturulabilir.

Gruba fiyat listesi, iskonto, ürün erişimi veya ödeme koşulları atanabilir. Gerektiğinde belirli bir bayi için grup kurallarından farklı özel koşullar da uygulanabilir.

Bayi fiyatları ve iskontoları nasıl yönetilir?

Bayi sisteme giriş yaptığında kendisine veya dahil olduğu bayi grubuna tanımlanan fiyatları görebilir. Fiyatlandırma modeli işletmenin ticari politikasına göre müşteri bazlı fiyat, fiyat listesi, iskonto oranı, ürün veya kategori iskontosu ya da miktara bağlı kademeli fiyat gibi farklı yöntemlerle kurulabilir.

Her bayi aynı ürünleri görmek zorunda mı?

Hayır. B2B sistem destekliyorsa ürün ve kategori erişimi bayi veya bayi grubuna göre sınırlandırılabilir. Böylece belirli ürün grupları yalnızca yetkili bayilere sunulabilir veya farklı bayi tipleri için farklı ürün portföyleri oluşturulabilir.

Bayi sipariş süreci nasıl işler?

1. 1
   Adım 1:

   Bayi kendi kullanıcı hesabıyla B2B portalına giriş yapar.

2. 2
   Adım 2:

   Yetkili olduğu ürünleri ve kendisine tanımlanan fiyatları görüntüler.

3. 3
   Adım 3:

   Ürünleri ve sipariş miktarlarını belirler.

4. 4
   Adım 4:

   Varsa minimum sipariş, paket, iskonto ve diğer ticari kurallar uygulanır.

5. 5
   Adım 5:

   Ödeme, vade veya cari limit koşulları kontrol edilir.

6. 6
   Adım 6:

   Gerekliyse sipariş onay sürecine gönderilir.

7. 7
   Adım 7:

   Onaylanan sipariş ERP, muhasebe, depo veya diğer operasyon sistemlerine aktarılabilir.

8. 8
   Adım 8:

   Bayi siparişin hazırlanma ve sevkiyat durumunu yetkileri dahilinde takip edebilir.

Bayilere vadeli veya cari satış yapılabilir mi?

İşletmenin satış politikası ve teknik altyapı destekliyorsa bayilere farklı ödeme ve vade koşulları tanımlanabilir. Bayinin cari hesabı, kredi limiti veya sipariş limiti dikkate alınarak yeni sipariş oluşturmasına izin verilebilir ya da belirli durumlarda yönetici onayı istenebilir.

Bir bayide birden fazla kullanıcı olabilir mi?

B2B altyapısı destekliyorsa aynı bayi şirketi altında birden fazla kullanıcı hesabı oluşturulabilir. Satın alma personeli, yönetici veya muhasebe çalışanı gibi farklı kullanıcıların erişim ve işlem yetkileri birbirinden ayrılabilir.

Örneğin bir kullanıcı sipariş oluşturabilir ancak onaylayamayabilir; başka bir kullanıcı belirli tutarın üzerindeki siparişleri onaylayabilir. Böylece bayinin kendi şirket içi satın alma süreci de dijital ortama taşınabilir.

Bayi yönetimi ERP ile entegre edilebilir mi?

Evet. Uygun entegrasyon bulunduğunda ERP veya diğer merkezi sistemlerde tutulan bayi, ürün, stok, fiyat, cari ve sipariş bilgileri B2B platformuyla paylaşılabilir. B2B portalından gelen siparişler de ERP'ye aktarılabilir.

• Bayi ve cari hesap bilgilerinin eşleştirilmesi
• Fiyat listelerinin aktarılması
• Ürün ve stok bilgilerinin güncellenmesi
• Cari bakiye veya limit bilgilerinin kullanılması
• Bayi siparişlerinin ERP'ye aktarılması
• Sipariş ve sevkiyat durumlarının güncellenmesi

Bölge veya satış temsilcisine göre bayi yönetilebilir mi?

Sistemin yeteneklerine göre bayiler bölge, satış temsilcisi, müşteri grubu veya işletmenin belirlediği başka kriterlerle ilişkilendirilebilir. Satış temsilcileri yalnızca sorumlu oldukları bayileri görüntüleyebilir, siparişleri takip edebilir veya kendilerine verilen yetkiler dahilinde işlem yapabilir.

B2B bayi yönetiminin işletmeye faydaları nelerdir?

• Telefon ve e-posta üzerinden manuel sipariş alma ihtiyacını azaltabilir.
• Bayilerin güncel ürün ve fiyat bilgilerine doğrudan ulaşmasını sağlar.
• Fiyat ve iskonto politikalarının sistematik uygulanmasını kolaylaştırır.
• Sipariş girişindeki manuel hataları azaltmaya yardımcı olur.
• Cari ve ödeme kurallarının sipariş sürecine dahil edilmesini sağlar.
• Bayi siparişlerinin merkezi olarak izlenmesini kolaylaştırır.
• Satış ekibinin rutin sipariş girişleri yerine bayi ilişkilerine odaklanmasına yardımcı olabilir.

KMK Kuruma Özel Ticaret Sistemlerini İnceleyin