B2B e-ticaret sisteminde toplu sipariş nasıl verilir?

B2B müşterileri özellikle toptan satın almalarda aynı sipariş içinde çok sayıda farklı ürün ve yüksek miktarlar satın alabilir. Bu nedenle tüketici odaklı bir mağazada olduğu gibi her ürün sayfasını ayrı ayrı açıp sepete eklemek verimsiz olabilir. B2B sistemlerinde toplu sipariş araçları, müşterinin satın alma listesini daha hızlı şekilde siparişe dönüştürmesini sağlar.

Hızlı sipariş ekranı nasıl çalışır?

Hızlı sipariş ekranında müşteri ürünleri kod, SKU, barkod veya ürün adıyla arayabilir ve miktarlarını aynı ekran üzerinde belirleyebilir. Seçilen ürünler toplu olarak sepete aktarılır. Böylece özellikle hangi ürünleri satın alacağını önceden bilen bayi ve kurumsal müşterilerin katalog içinde tekrar tekrar gezinmesi gerekmez.

1. 1
   Adım 1:

   Müşteri B2B hesabına giriş yapar.

2. 2
   Adım 2:

   Hızlı veya toplu sipariş ekranını açar.

3. 3
   Adım 3:

   Ürün kodlarını ya da diğer ürün tanımlayıcılarını girer veya arar.

4. 4
   Adım 4:

   Her ürün için satın almak istediği miktarı belirler.

5. 5
   Adım 5:

   Sistem stok, satış birimi ve sipariş kurallarını kontrol eder.

6. 6
   Adım 6:

   Müşteriye özel fiyat ve iskontolar uygulanır.

7. 7
   Adım 7:

   Ürünler toplu olarak sepete aktarılır.

8. 8
   Adım 8:

   Müşteri siparişi kontrol ederek ödeme, cari hesap veya tanımlanan diğer koşullarla tamamlar.

Excel veya CSV dosyasıyla toplu sipariş verilebilir mi?

B2B altyapısı destekliyorsa müşteriler ürün kodu ve miktar gibi gerekli alanları içeren Excel veya CSV dosyasını sisteme yükleyerek sipariş hazırlayabilir. Bu yöntem özellikle yüzlerce farklı ürün kalemiyle çalışan müşteriler için manuel ürün seçiminden daha hızlı olabilir.

Dosya yüklendiğinde sistem ürün kodlarını mevcut katalogla eşleştirmeli ve geçersiz ürün, hatalı miktar, stok yetersizliği veya satışa kapalı ürün gibi sorunları kullanıcıya açık biçimde göstermelidir.

Ürün kodlarını kopyalayıp yapıştırarak sipariş oluşturulabilir mi?

Sistem bu yöntemi destekliyorsa ürün kodu ve miktar çiftlerinden oluşan bir liste doğrudan hızlı sipariş alanına yapıştırılabilir. Bu özellik, satın alma listesini ERP, tablo veya başka bir sistemden hazırlayan kurumsal müşterilerin sipariş giriş süresini kısaltabilir.

Geçmiş bir sipariş tekrar verilebilir mi?

B2B'de aynı ürünlerin düzenli aralıklarla yeniden satın alınması yaygındır. Tekrar sipariş özelliği bulunan sistemlerde müşteri geçmiş siparişlerinden birini seçerek ürünleri yeni sepete aktarabilir.

Favori veya kayıtlı sipariş listeleri oluşturulabilir mi?

Altyapı destekliyorsa müşteri sık satın aldığı ürünlerden sipariş listeleri oluşturabilir. Örneğin belirli bir şube, ürün grubu veya dönemsel satın alma için ayrı listeler kaydedilebilir ve sonraki siparişlerde bu listeler yeniden kullanılabilir.

Toplu siparişte müşteriye özel fiyatlar uygulanır mı?

Evet. Toplu sipariş yöntemi fiyatlandırma kurallarını ortadan kaldırmaz. Müşterinin fiyat listesi, bayi iskontosu, miktara bağlı fiyatları veya diğer ticari koşulları sipariş hesaplanırken uygulanabilir.

Miktara göre fiyat değişebilir mi?

İşletme miktar bazlı fiyatlandırma kullanıyorsa toplu siparişte girilen miktar ilgili fiyat kademesini belirleyebilir. Müşteri miktarı değiştirdiğinde sistem yeni miktara karşılık gelen fiyatı hesaplayabilir.

Minimum miktar ve koli kuralları toplu siparişte kontrol edilir mi?

Evet. Ürünün minimum sipariş miktarı, koli içi adet veya belirli miktarın katlarıyla satılma kuralı varsa toplu sipariş ekranında da aynı kontroller uygulanmalıdır. Örneğin yalnızca 12'li koliyle satılan bir ürün için 13 adetlik siparişin doğrudan kabul edilmesi yerine müşteri uygun miktara yönlendirilmelidir.

Stok yetersizse ne olur?

Sistemin davranışı işletmenin stok politikasına bağlıdır. Sipariş miktarı mevcut kullanılabilir stoktan yüksekse miktar sınırlandırılabilir, müşteri uyarılabilir veya işletme stok dışı sipariş kabul ediyorsa kalan miktar farklı bir teslimat sürecine alınabilir.

Toplu sipariş neden B2B için önemlidir?

• Çok sayıda ürün kaleminin daha hızlı sipariş edilmesini sağlar.
• Ürün sayfaları arasında tekrar tekrar gezinme ihtiyacını azaltır.
• Ürün kodlarıyla çalışan profesyonel satın alma süreçlerine uyum sağlayabilir.
• Düzenli siparişlerin yeniden oluşturulmasını kolaylaştırır.
• Excel veya CSV kullanan müşterilerin mevcut çalışma biçimini dijital sipariş sürecine bağlayabilir.
• Manuel sipariş girişinden kaynaklanan hataları azaltmaya yardımcı olabilir.
• Bayi ve kurumsal müşterilerin self-servis sipariş verebilmesini kolaylaştırır.

KMK Kuruma Özel Ticaret Sistemlerini İnceleyin