B2B e-ticaret sisteminde müşteriye özel fiyatlandırma yapılabilir mi?
Evet. B2B e-ticaret sisteminde her müşteri, bayi veya müşteri grubu için farklı fiyat, iskonto ve ticari koşullar tanımlanabilir. Aynı ürün; müşterinin anlaşmasına, bayi seviyesine, sipariş miktarına veya fiyat listesine göre farklı fiyatlarla gösterilebilir. ERP entegrasyonu bulunan yapılarda müşteriye özel fiyatlar merkezi sistemden B2B platformuna da aktarılabilir.
Müşteriye özel fiyatlandırma B2B ticaretin temel özelliklerinden biridir. İşletmeler farklı bayi, distribütör veya kurumsal müşterileriyle farklı ticari anlaşmalar yapabilir. B2B e-ticaret sistemi bu anlaşmaların dijital ortamda uygulanmasını sağlayarak giriş yapan müşteriye kendisi için geçerli fiyatları gösterebilir.
Müşteriye özel fiyatlandırma nasıl çalışır?
Müşteri sisteme giriş yaptığında hesap kimliği belirlenir ve o hesaba atanmış fiyat listesi, müşteri grubu, iskonto veya diğer fiyatlandırma kuralları uygulanır. Böylece aynı ürün farklı müşterilerin ekranında farklı satış fiyatlarıyla görüntülenebilir.
- Adım 1:
Kurumsal müşteri veya bayi sisteme tanımlanır.
- Adım 2:
Müşteriye bir fiyat listesi veya müşteri grubu atanır.
- Adım 3:
Varsa ürün, kategori veya müşteri bazlı iskonto kuralları tanımlanır.
- Adım 4:
Müşteri hesabıyla giriş yaptığında kendisine uygulanacak fiyat hesaplanır.
- Adım 5:
Sepet ve sipariş aşamasında ilgili ticari koşullar korunur.
- Adım 6:
Sipariş ERP veya muhasebe sistemine aktarılıyorsa fiyat ve iskonto bilgileri ilgili kayıtlarla birlikte iletilebilir.
B2B sisteminde hangi fiyatlandırma yöntemleri kullanılabilir?
- Müşteriye özel sabit ürün fiyatı
- Müşteri grubuna özel fiyat listesi
- Bayi seviyesine göre fiyatlandırma
- Ürün veya kategori bazlı iskonto
- Müşteriye özel iskonto oranı
- Satın alma miktarına göre kademeli fiyatlandırma
- Koli veya paket bazlı fiyatlandırma
- Belirli tarih aralığı için geçerli anlaşmalı fiyat
- Kampanya veya sözleşmeye bağlı özel fiyat
Müşteri gruplarına göre fiyat verilebilir mi?
Evet. Her müşteriye tek tek fiyat tanımlamak yerine benzer ticari koşullara sahip müşteriler gruplandırılabilir. Örneğin distribütör, ana bayi, bayi veya kurumsal müşteri gibi gruplar oluşturularak her gruba farklı fiyat listesi veya iskonto yapısı atanabilir.
Gerekli durumlarda grup fiyatının üzerine müşteriye özgü ek bir kural uygulanması da teknik altyapının desteklediği ölçüde mümkün olabilir.
Sipariş miktarına göre fiyat değişebilir mi?
Evet. Toptan satışta miktara bağlı fiyatlandırma kullanılabilir. Örneğin belirli adet aralıklarında farklı birim fiyatların uygulanması sağlanabilir. Böylece müşteri sipariş miktarını artırdığında sistem uygun fiyat kademesini otomatik olarak kullanabilir.
Bilgi
Miktar bazlı fiyatlandırma ile müşteriye özel fiyatlandırma birlikte kullanılabilir. Örneğin iki farklı bayi aynı üründe farklı başlangıç fiyatlarına sahip olabilir ve her bayi için sipariş miktarına bağlı ayrı fiyat kademeleri uygulanabilir.
Fiyatlar ERP sisteminden alınabilir mi?
B2B platformu ile ERP sistemi arasında uygun entegrasyon bulunuyorsa fiyat listeleri ve müşteriye özel ticari koşullar ERP'den alınabilir. Bu yaklaşım özellikle fiyat yönetimini merkezi ERP sistemi üzerinden yapan işletmelerde aynı bilgilerin iki farklı yerde manuel olarak güncellenmesi ihtiyacını azaltabilir.
Entegrasyon tasarlanırken hangi sistemin fiyat konusunda ana veri kaynağı olduğu açıkça belirlenmelidir. Aksi halde ERP ile B2B platformunda farklı fiyatların bulunması sipariş ve faturalama uyuşmazlıklarına neden olabilir.
B2B fiyatlandırmada iskonto nasıl uygulanır?
İskonto doğrudan müşteriye, müşteri grubuna, ürüne, kategoriye veya belirli ticari koşullara bağlanabilir. Sistem tanımlanan kurallara göre müşterinin siparişinde geçerli indirimi hesaplayabilir.
Uyarı
Birden fazla fiyat ve iskonto kuralı aynı anda kullanılacaksa kuralların öncelik sırası açık biçimde belirlenmelidir. Örneğin müşteri fiyatı, grup iskontosu ve kampanya aynı üründe geçerliyse hangisinin uygulanacağı veya kuralların birlikte kullanılıp kullanılamayacağı sistemde tanımlanmalıdır.
Müşteriye özel fiyatların herkese açık olması gerekir mi?
Hayır. B2B sistem giriş yapmayan ziyaretçilere fiyat göstermeyebilir veya genel fiyat gösterebilir; doğrulanmış müşteriler giriş yaptıktan sonra kendi ticari fiyatlarını görebilir. Bu tercih işletmenin satış politikasına göre belirlenir.
Özel fiyatlandırmanın işletmeye faydası nedir?
- Mevcut bayi ve müşteri anlaşmalarının dijital ortamda uygulanmasını sağlar.
- Satış temsilcisinden sürekli fiyat teyidi alma ihtiyacını azaltabilir.
- Yanlış fiyatla sipariş oluşturulması riskini düşürmeye yardımcı olur.
- Miktar bazlı satış politikalarının otomatik uygulanmasını sağlar.
- Çok sayıda müşteri ve fiyat listesinin merkezi yönetimini kolaylaştırabilir.
- ERP entegrasyonuyla fiyat yönetiminin farklı satış kanallarıyla senkronize edilmesini sağlayabilir.
İpucu
B2B fiyatlandırma sistemini kurmadan önce mevcut Excel dosyaları, ERP fiyat listeleri, bayi iskontoları ve satış temsilcilerinin kullandığı özel kuralları tek bir ticari model altında netleştirin. Birbiriyle çelişen manuel fiyat kurallarını doğrudan yazılıma aktarmak yerine önce sadeleştirmek daha sağlıklı bir yapı oluşturur.
Son güncelleme: